隐私政策

Filevo 隐私政策——我们如何处理您的文件与个人数据

2026/06/10

简介

欢迎使用 Filevo（filevo.app），一个免费的在线文件转换器。您的隐私——以及您所转换文件的隐私——对我们至关重要。本政策说明我们收集哪些数据、如何使用，以及您的文件会被如何处理。

这是用户最关心的部分，所以我们放在最前面：

加密传输：所有文件在上传和下载时均通过 TLS（HTTPS）加密传输。
仅自动化处理：您的文件由转换程序自动处理，不会有任何人查看您的文件。
输入文件在转换完成或失败后立即删除。
转换结果文件将在 24 小时内自动删除，您也可以在此之前随时手动删除。
不分析内容：除执行您请求的转换外，我们不会扫描、索引、挖掘或以任何其他目的使用您的文件内容。您的文件绝不会被用于训练 AI 模型，也绝不会与第三方共享。
有限的元数据：我们会保留转换的基本技术记录（文件名、大小、格式、时间、成功/失败），用于运营服务、执行用量限制和改进转换质量。

我们收集以下类型的数据：

账户信息（仅当您注册时）
- 收集内容：您的姓名、邮箱地址，以及您选择的登录方式（如 Google）提供的资料信息。
- 用途：管理您的账户与积分，并提供客户支持。
使用情况
- 收集内容：您使用 Filevo 的情况，包括执行的转换、使用的功能和使用频率。
- 用途：执行免费额度限制、分析使用情况并改进服务。
设备信息
- 收集内容：设备类型、操作系统、浏览器类型、IP 地址和语言偏好。
- 用途：优化服务、防止滥用并确保兼容性。
Cookies
- 收集内容：帮助我们记住您的偏好并保持登录状态的小型数据文件。
- 用途：增强功能并提供个性化体验。
支付与账单信息
- 收集内容：支付由支付服务商（如 Stripe、PayPal）处理。我们会收到交易记录，但绝不存储您的完整卡号。
- 用途：完成计费与支付处理。

文件仅在上述短暂的保留窗口内存储于安全的对象存储中。个人数据存储在具备加密与访问控制的安全服务器上。任何传输或存储方式都无法做到 100% 安全，我们无法保证绝对安全，但我们采用行业标准措施保护您的数据。

我们不会出售、交换或以其他方式向外部转移您的个人信息或文件，但以下情况除外：